当店について

当店へようこそ。
数あるショップの中から当店にご来店いただきまして 誠にありがとうございます。
お時間の許す限りごゆっくりお楽しみ下さいませ。

  • 会社概要
    株式会社 UNBALANCE
    〒153-0064 東京都目黒区下目黒3-13-14 1F
    TEL:03-6867-8893 FAX:03-6412-8897
    店舗運営責任者:祐木 亜子(ウェブ部)
    店舗セキュリティ責任者:祐木 亜子
    店舗連絡先:[email protected]
  • 営業時間/営業日
    ネットでのご注文は24時間受け付けております! お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
    平日10:00 ~13:30 / 14:30 ~ 18:00 (土日祝日はお休みさせていただきます)
    また、夏季休暇、年末年始の営業日に関しましては営業日カレンダーをご参照ください。
  • 個人情報に関して

    当サイトでは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。
    お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積保管し、第三者に譲渡提供することはございません。

お支払いについて


クレジットカード
【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】

上記のカードがご利用いただけます。

お支払い金額 商品代金の合計(税込)+ 送料(税込)
※ご注文後に、『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】ご注文ありがとうございます』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。
手数料 手数料は当店が負担させて頂きます。
ただし、分割手数料、リボ払いにかかる金利手数料はそれぞれご契約カード会社規定に準じて発生しますのでご注意ください。
クレジット控え

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

セキュリティー 当店ではSSLというシステムを利用した暗号化システムを採用しております。
お客様の個人情報がサーバーに送信される際に、通信が暗号化されるため、
外部の第三者に個人情報が読み取られることはありません。
どうぞご安心してご利用ください。

●カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行(ミツビシトウキョウUFJギンコウ)目黒駅前支店(メグロエキマエシテン) 普通 0034310 株式会社UNBALANCE(カブシキガイシャアンバランス)

【備考】
※注)ご入金が確認でき次第、商品を用意・7日以内発送する前払いシステムです。
商品によっては入荷が遅れ7日以内に発送が出来ない場合がございます。
その際は改めてお知らせいたします。

●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】+【送料(税込)】+[手数料はお客様のご負担となります]
●ご注文後に『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】ご注文ありがとうございます』にてお支払合計(確定金額)をお知らせいたします。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
●ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合は決済方法を変更し発送させて頂きますので予めご了承願います。
●ご注文時お名前とお振込時の名義人が違う場合必ず弊社までメール([email protected])までご連絡お願い致します。
●ご入金確認次第弊社ではお客様に【ご入金確認】のメールを送らせて頂いております。

郵便振替

【振込先】10080-52642111 株式会社 UNBALANCE 【備考】
※注)ご入金が確認でき次第、商品を用意・7日以内発送する前払いシステムです。
商品によっては入荷が遅れ7日以内に発送が出来ない場合がございます。
その際は改めてお知らせいたします。

●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】+【送料(税込)】+[手数料はお客様のご負担となります]
●ご注文後に『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】ご注文ありがとうございます』にてお支払合計(確定金額)をお知らせいたします。
●大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
●ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合は決済方法を変更し発送させて頂きますので予めご了承願います。
●ご注文時お名前とお振込時の名義人が違う場合必ず弊社までメール([email protected])までご連絡お願い致します。
●ご入金確認次第弊社ではお客様に【ご入金確認】のメールを送らせて頂いております。

コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料154円でご利用頂けます)

  • 後払い手数料:216円(税込)
  • ご利用限度額:54,000円(税込)
  • ご請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
  • 代金譲渡など株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
  • ・提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  •         株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
  • ・提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
  • ・提供の手段:専用システムにて実施
  • 与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
  • 「ニッセン後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
  • ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • ・商品の転送
  • ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    コンビニ後払い(代金引換よりお安く!手数料154円でご利用頂けます)
  • バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
  • 問合せ先:03-6867-8893
代金引換

【業者】ヤマト運輸、佐川急便
※注)配達業者の指定はできかねます。

【備考】
●お支払い総額は以下の通りです。
 【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 [代引き手数料(税込)324円]
 ・ご注文後に『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】ご注文ありがとうございます』にてお支払合計(確定金額)をお知らせいたします。
 ・代金は商品配達時に配達員にお支払ください。

※注)代金引換の場合、領収書は発行しておりません。
代金引換の際に配送会社から渡される「領収書」にて代えさせていただきます。
【代引手数料料金表】全国一律料金:324円

代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便
 

 

商品の配送について

※ご注文から発送まで通常3~7日前後お時間いただいておりますので予めご了承ください。

配送方法は宅急便とメール便を利用しております。
商品と決済方法によってご選択いただける配送方法が制限されております。
詳しくは各商品ページ説明欄の『送料』の項目をご参照くださいませ。
※お住まい地域によっては配送日時のご指定を承れない場合がございます。

■ご注文に関するメールの流れ

①当店でのご注文が完了致しますと当ショップより自動配信により件名に『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】ご注文ありがとうございます』と記載されたメールが届きます。
メールが届き次第、ご注文いただきました内容をご確認下さいませ。
また、こちらのメールはお取引終了まで削除等されませんよう、お願い致します。
注文内容に変更やお知らせがある場合は、改めて当店からご連絡差し上げております。

【ご注意】こちらのメールが届かない場合

・何らかのエラー等により、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
・ご登録いただきましたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
・ドメイン指定などでメールの受信を拒否している可能性がございます。

※ご注文が完了しております場合、当ショップのマイページよりご注文の履歴内でご確認がいただけます。
※お支払い方法に銀行振込/郵便振替/コンビニ決済をお選びいただきましたお客様には、振込先・ご請求金額の詳細等を記載致しております。
こちらのメールをご確認いただきました後に、お振込のお手続きの程、お願い申し上げます。

②当店にてご入金の確認を致しました際は、件名に『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】 ご入金ありがとうございました。』と記載されたメールをお送り致します。
③ご注文いただきました商品の出荷が完了致しますと、件名に『【Aco Design(アコデザイン)公式サイト】 発送のご案内』と記載されたメールにて商品出荷のご連絡を差し上げます。

宅急便

【業者】ヤマト運輸、佐川急便
【備考】
●地域により異なります。(送料:540円~1,080円)
(南東北・関東・信越・北陸・中部:540円/北東北・関西:648円/中国:756円/四国:864円/北海道・九州:972円/沖縄:1080円)
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【※5,400円(税込)以上お買い上げいただいた場合は、弊社が負担させていただきます!】
【梱包について】
 エコな梱包、安価な配送料の維持に努めさせて頂いておりますため、靴箱を使用しておりません。
 ※洋服の場合は圧縮梱包にて発送させていただく場合がございます。
 商品は汚れないよう袋に入れておりますのでご安心下さい。
 ※多くのお客様に環境保護へのご理解を頂き感謝致します。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計『5,400円以上』ご注文いただいた場合、送料が『0円』になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料はまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料はまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
備考 ●お取り置きについて
 お取り置きは原則行っておりません。

●配送指定日
 お届け時間のみご指定可能でございます。ご注文時間、商品入荷遅延等の理由で、ご希望にそえない場合もございます。

●お届け時間のご指定
 ご都合の良い時間帯をお選びいただけます。
 午前中/12時-14時/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時
 ※場合によりご希望に添えない場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。

●商品発送のタイミング
 決済方法によって異なります。
 ※銀行・郵便振込の場合はご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
●品切れ時の対応
 弊社ではメーカーのカタログにより商品掲載をさせて頂く場合もございますので、メーカにて品切れしており
 生産予定が未定、製造中止、廃盤、限定盤、発売中止等の理由により手配が不可能な商品については、
 誠に勝手ながらご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承をお願い致します。

 

ご商品·キャンセル

返品・交換の手続きについて、予めご了承願います。

基本的に不良品以外の返品・交換はお受けできかねます。
※ご注文完了後(当店からの自動メールを受信された時点)は出荷前の商品でも交換・キャンセルはお受け出来ません。あらかじめご了承ください。
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※商品の到着から7日以内にご連絡くださいませ。
※返品希望のご連絡を頂いてから3日以内にご返送いただけない場合は、返品・交換はできかねます。あらかじめご了承ください。
※お客様都合のご変更の場合、往復送料お客様ご負担となります。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

返品条件等販売に関する重要事項

皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、 不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、手続きをお願い致します。
※尚、限定品など、交換できない商品もございますので、ご注文の際、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
又、ご注文完了後(当ショップからの自動メールを受信された時点)は、出荷前の商品でも、キャンセルをお受けできない場合もございますのでご了承願います。
商品到着から1週間以内にご連絡下さいませ。
TEL:03-6867-8893
電話受付時間:平日10:00 ~13:30 / 14:30 ~ 18:00 (土日祝日はお休みさせていただきます)
mail:[email protected]
※ドメイン指定・迷惑メール設定をされておられます際には、当店よりの連絡メールの確認が頂けません場合がございます。
 指定等されておられます際の、メールの不達につきましては、
当店では確認がお取り出来かねます為、御注文の際は指定解除の程、お願い申し上げます。

商品不良・誤送での返品・交換について

下記のような当店の都合による返品の場合は、お手数ですが商品到着後3営業日以内にまずは弊社までご連絡ください。
・納品書記載とは異なる商品が届いた。
・品質検査・管理には万全を期しておりますが、商品の破損・汚れ・キズ等がある場合
(但し、予めページに記載のある場合や、商品の臭い、タグ違い、
お客様で処理して頂ける範囲のほつれ等は返品・交換対象となりません。)

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換
のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。
この場合往復送料は弊社負担となりますのでご安心ください。
※ご連絡をいただけない場合は返品がお受けできませんのでご注意ください。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望
の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認くださいませ。
(原則交換ご希望の場合、同一商品との交換となります)

不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.注文番号:××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返金ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

ただし、着用済の商品の交換・返品は不良品であってもお受けできませんので、ご試着前に商品に不備がないか、サイズがお間違いがないかお確かめください。
返送が当店にて確認が取れましたらご注文のキャンセル返金手続きに入らせて頂きます。

返品・交換をお受け出来ないケース

・表示ラベルやタグの有無が原因での返品・交換
 ※お客様に良い製品をお安く提供するためになりますので予めご了承ください。
・タグ違いでの返品・交換
・イメージ違い・サイズが合わない等による返品・交換
・商品ページに返品・交換不可と記載のある商品
・着用済の商品
 ※着用済の商品の交換・返品は不良品であってもお受けできません。
 ご試着前に商品に不備がないか、サイズがお間違いがないかお確かめください。
・ウィッグ全ての商品(デリケートな品のため)
・多少の糸が出てる等(縫製時の切り残し程度)。
・セールや福袋等の特別企画商品。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの。
・付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・商品にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの。
・パッケージ及びHPに返品できませんと表示のあるもの。
・商品到着後、ご連絡がなく、無断で返品された場合。
・製造過程でついた臭いが原因での返品、交換。
※お手数ですが、ご返送の際は商品の破損などがないように、必ずお届け時と同じように梱包してお送り下さいますようご協力下さい。
※他カラー(合わせてサイズ交換時も)へ変更の場合、交換品の発送は往復お客様負担となります。
◆返品目的での大量購入など悪質な返品には罰金をお支払いいただくこともありますのでご注意下さい◆

・なるべく実際の商品に近い色・素材感を出すために、画像処理には最善を尽くしておりますが、
 ご覧頂いているパソコン・モニター・インターネット閲覧ブラウザソフトの種類や照明環境の違い等で画面上ご覧になっている色や
 素材感と実際の商品が多少異なって見えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。
※通信販売には法律上クーリングオフの規定はございません。上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせて頂きます。
以上の理由での返品・交換は致しませんのでご了承願います。

 

返送について

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、
当店から改めて返品・交換のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。
不良品・誤送等により商品を弊社に返送する際、下記事項を納品書の裏側に記載の上弊社まで返送願います。
1.ご注文者様お名前(フルネーム)
2.注文番号:例××××××××
3.ご登録のお電話番号
4.返品・交換理由詳細
5.返金ご希望のお客様のみ(銀行振込・郵便振替・代引き決済のお客様の場合)ご返金口座をご記入願います。

■返送先はこちら■
〒153-0064
東京都目黒区下目黒3-13-14 1F
03-6867-8893

・返送商品が弊社に到着次第お客様に新しい商品を発送・及びご返金の手続きをさせて頂きます。
 こちらの処理には3日~2週間お時間頂く場合もございますのでご理解の程よろしくお願いします。

 

返金について

銀行振込み・郵便振替・代引き決済・コンビニ後払い(既にお支払い頂いている場合)でご注文頂きましたお客様につきましてはご依頼頂きましたご口座に返金させて頂きます。
・お客様の銀行や郵便口座のみにご返金させて頂いております。
(現金書留等、そのたのサービスでのご返金は取り扱っておりませんので予めご了承願います)
 弊社のミスによるご返金の場合振込み手数料も弊社負担でご返金致します。
 お客様都合によりご返金の場合振込み手数料・往復送料をマイナスした金額を弊社でご利用頂けるクーポンにてご返還させて頂きます。
(クーポンについてのお問い合わせはお答え致しかねますのでご了承ください)

クレジットカード決済の場合
 クレジットカード決済を1回全額取消させて頂き、再度返品商品の金額をマイナスし再請求させて頂きます。
 クレジットカード会社により異なりますが後日クレジットカード会社からお客様のご口座に差額分を必ずご返金致します。
 ご返金日はクレジットカード会社により異なります。
 個人情報となりますのでご返金日はお客様ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ願います。

長期不在・受取拒否

ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、 保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます 。

長期不在・受取拒否をされますと、 今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。
●商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、 キャンセル手数料(1,000円)および往復の実費送料を合わせてご請求させて頂きます。
●基本的にキャンセルはお断りしておりますので、ご連絡後再度お送りさせて頂きますが再発送の際の往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
●配達時の受取拒否はできません。
●過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。

 

商品の品切れによるキャンセルに関して

《ご注文商品が全て品切れの場合》

  ①お客様へ品切れ商品のご連絡(一度、保留となります)
②【Aco Design】欠品についてメール送信日から5日以内に商品キャンセルがご変更かご返信をお願いいたします。
 ご返信頂けない場合は、誠に勝手ながらも商品キャンセルさせて頂きます。ご了承くださいませ。
③ご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。

◆商品代引き・クレジット・全額ポイント利用の場合
└キャンセル時に取消いたしますので請求はありません。
◆振込・コンビニ決済支払済の場合
お手数ですが、ご返金先口座を当店までメールにてご連絡ください。
└すぐに返金処理をさせていただきます。

《ご注文商品の一部が品切れの場合》

      ①お客様へ品切れ商品のご連絡(一度、保留となります)
②【Aco Design】欠品についてメール送信日から5日以内に商品キャンセルがご変更かご返信をお願いいたします。
 ご返信頂けない場合は、誠に勝手ながらも欠品商品のみキャンセルさせて頂きます。ご了承くださいませ。
③ご返金が必要な場合は、すぐに返金対応を致します。
◆品切れ商品以外の発送にご了承・・・品切れ商品のみキャンセル、その他の商品を発送いたします。
◆ご注文全てをキャンセルご希望・・・ご注文を全てキャンセル。
※発送可否に関して、品切れのご案内メール確認後5営業日以内に当店までご返信をお願い致します。

【ご注意】
●ご連絡がない場合は誠に勝手ながら品切れ商品のみキャンセル、その他の商品を発送させていただきます。
●ご入金済みの商品をキャンセルする場合は、返金口座をご連絡ください。ご連絡をいただき次第、返金処理をさせていただきます。

商品

★サイズ:商品詳細ページに記載されている商品サイズをご確認のうえご購入ください。
※サイズは平置きサイズとなりますので測り方により1-3センチ前後の誤差が生じる場合がございます。
★カラー:色合いは同じ画像でも、お客様のPCモニターによって、画像の色が実物と異なって見える場合がございます。

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이용상 주의사항

  • 렌즈뱅크에서는 주문확인, 결제확인, 발송안내 등의 안내메일과 가격할인이벤트 등의 유익한 정보를 등록하신 이메일주소(회원 아이디)로 발송하여 드립니다.
    단, 포털사이트의 메일은 렌즈뱅크에서 일괄적으로 발송하는 대량의 메일을 스팸메일로 자동분류하는 경우가 있습니다. 
    안심메일이나 수신메일 등으로 설정을 해두셔야 안심하고 메일을 받아보실수가 있습니다. 
    자세한 내용은 이쪽을(클릭) 확인해주세요.

 

  • 콘텍트렌즈를 개인수입으로 구입하시기에 앞서 다음 사항에 주의해 주십시요.

*콘텍트렌즈는 의료기기입니다. 
반드시 안과나 안경점의 검사, 처방을 받으시고 구입해 주십시요.

*취급방법, 사용기한, 착용시간을 준수하시고 올바르게 사용해 주십시요.

*정기검사는 안과의사의 지시를 따라 주십시요.

*조금이라도 눈의 이상을 느끼시면 안과 전문의의 검사를 받으십시요.

렌즈뱅크에서 개인수입으로 구입하시기에 앞서 다음 사항에 주의해 주십시요.

*자가사용을 전제로 한 개인수입의 경우 관세청에서는 운송비 포함 미화 150불(대략 170,000원) 까지의 개인 물품에 대해
면세대상으로 취급하고 있습니다. 해당 금액이 넘어가는 경우 해당 박스를 분할해서 발송합니다. 
고객님께서는 관세 걱정없이 안심하시고 구입하셔도 됩니다.

*자가사용의 범위내에서의 개인수입을 전제로 수입이 인정되므로 제3자에의 양도, 판매등은 금지되어 있습니다.